CERTIFICAZIONI

La certificazione dei sistemi di gestione significa aumentare la credibilità di un fornitore di prodotti o di servizi nei confronti dei clienti e delle autorità governative.
Procedura di base per la certificazione e la supervisione
Pre-audit
Verifica il presupposto della conformità ai requisiti degli standard indicati
Verifica il livello di preparazione per l'audit di certificazione.

Audit di certificazione
Prima fase dell'audit di certificazione
Familiarizzare con il campo di attività dell'azienda certificata, la produzione o il servizio fornito
Confrontare la conformità del sistema di gestione documentato con i requisiti della norma
Verificare il campo di applicazione proposto per la certificazione, le eccezioni applicabili, i processi chiave.
Output della prima fase dell'audit di certificazione
Verbale della riunione del gruppo di audit (con indicazione di eventuali punti deboli)
Determinazione della data della seconda fase dell'audit di certificazione

Seconda fase dell'audit di certificazione
Verificare che il sistema di gestione sia conforme ai requisiti della norma di riferimento, alla politica del sistema di gestione e ai requisiti legali e di altro tipo.
Verifica del sistema di gestione implementato
Il risultato della seconda fase dell'audit di certificazione
Verbale della riunione del team di audit (con indicazione di eventuali carenze)
Raccomandazione del gruppo di audit per il rilascio del certificato
Rapporto di audit


Classificazione delle carenze (applicabile a tutti i tipi di audit)

Non conformità minore
La deviazione viene registrata dal team di audit e il cliente identifica un'azione correttiva.
La correzione della deviazione viene verificata in un audit di sorveglianza successivo.
L'emissione di una deviazione non influisce su una raccomandazione positiva per un certificato.
L'emissione di una non conformità di sistema non influisce su una raccomandazione positiva per un certificato.

Non conformità significativa (non conformità a un requisito dello standard, non conformità alla legislazione)
Il sistema sottoposto ad audit o una parte sostanziale di esso non è conforme ai requisiti di uno o più standard di criterio che sono necessari per il corretto funzionamento del sistema in base alle condizioni specifiche dell'organizzazione sottoposta ad audit.

Audit di sorveglianza/re-certificazione
Al termine della certificazione, il capo auditor deve preparare un piano di visite di sorveglianza, rispettando la regola di base secondo cui la data del primo audit di sorveglianza non deve superare i 12 mesi dall'ultimo giorno della seconda fase dell'audit di certificazione (certificazione iniziale).


L'audit di ricertificazione deve sempre iniziare almeno prima della scadenza della certificazione iniziale
se la RCA viene completata entro 6 mesi dal suo inizio, la validità della successiva certificazione è legata alla decisione di certificazione
se la RCA non viene completata entro 6 mesi, deve essere effettuato un audit di II livello e la validità della certificazione non può essere legata alla decisione di certificazione originale.

Gli audit di sorveglianza di follow-up dopo la ricertificazione vengono solitamente effettuati entro 12 mesi dall'audit precedente indicato nel piano di audit triennale.

L'audit di sorveglianza/ricertificazione verifica che
Il sistema certificato sia costantemente mantenuto, monitorato e migliorato.
La conformità ai requisiti normativi e legislativi (feedback al cliente).
Confermare la conformità ai requisiti di certificazione.

Team di audit
I team di audit dell'organismo di certificazione AUDISO a.s. applicano il cosiddetto approccio pro-cliente, che per i nostri clienti rappresenta un valore aggiunto dell'audit sotto forma di percezione e riflessione delle esigenze e delle aspettative dell'organizzazione certificata, pur mantenendo la conformità ai requisiti degli standard di sistema.